Экономика

ЦБ сообщил о самых частых нарушениях со стороны коллекторов

Заместитель главы управления службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Ольга Шеховцова рассказала, что игнорирование отказов от диалога с коллекторами считается нарушением по процессу взыскания долгов. Информацию передает корреспондент ДОФы.  

Среди самых частых нарушений ЦБ назвал отсутствие уведомлений кредитором должника о том, что к нему направляются профессиональные взыскатели. Коллекторы также могут не предоставлять должнику всю информацию. 

Еще одним нарушением является получение информации о третьих лицах без согласия заемщика и общение по рабочим телефонам. 

«Взаимодействие по рабочим телефонам — это нарушение появляется в результате того, что сам заемщик при заполнении анкеты в качестве контактного номера телефона указал номер рабочего телефона», — пояснила Шеховцова.

Также она отметила, что во время взыскания долгов коллекторы вводят заемщиков в заблуждение. Они могут угрожать или предоставлять ложную информацию. 

Читайте нас на Яндекс.Дзен
Поделиться:
Нажмите, чтобы комментировать

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

To Top
Яндекс.Метрика