Экономика

У Wildberries появились штрафы?

У Wildberries появились штрафы?

Фото: https://pixabay.com

По данным СМИ, речь о штрафах за отказ от товара.

Клиенты маркетплейса сообщили о штрафах за возврат уже заказанной продукции, сообщает корреспондент ДОФы со ссылкой на РИА «Новости».

К такому выводу агентство пришло, изучив обсуждение людей на странице Wildberries в одной из социальных сетей.

Сообщается, что в уведомлении (оно видно покупателям в корзине перед оплатой покупки) компания упоминает про закон «О защите прав потребителей», где говорится, что продавец должен вернуть клиенту уплаченную по договору сумму за исключением расходов на доставку.

Однако загвоздка в том, что сумма списывается даже в случае возвратов из-за брака, о чем пишут люди.

В маркетплейсе сказали, что политика компании не изменялась. А клиенты с высокой долей возвратов и низкой суммой выкупа оплачивают сумму обратной доставки.

Напомним, что в прошлом году сообщалось о том, что гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук была признана самой богатой женщиной страны, добившейся результата в бизнесе-индустрии самостоятельно. Рейтинг составил Forbes.

Нажмите для комментария

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.

42 − = 40

Яндекс.Метрика
Наверх